採用情報

Interview

株式会社 ザ・ギンザで働いている先輩の声

INTERVIEW 04

長く資生堂のファンになっていただけるよう
より良い対応のサポートに努めていきたい

ザ・ギンザ 美容統括部
担任
2010年入社

白 晶ケイJing qigong Bai

白 晶ケイ

ザ・ギンザに決めたきっかけ

私は留学生として来日し、進学した日本の大学の先生にザ・ギンザを推薦していただき、語学を活かせること、たくさんの人に喜んでいただけるお仕事であることに、憧れの気持ちを持つようになりました。そして資生堂が好きだったことと、自分もキレイになれること、そしてたくさんの人をハッピーにできる仕事だと思い、入社を決めました。

講義の様子

入社後のギャップ

私が入社してすぐ配属されたお店はとても忙しく、一人ひとりのお客さまにゆっくり応対することが出来ないこともありました。納品作業や裏方の業務に追われることが一番のギャップでしたが、そんな環境のなかでも出会ったお客さまには精一杯最善を尽し、多くのお客さまの笑顔を見ることが出来たときは嬉しかったですね。

インタビュー中の様子

仕事のやりがい

ビューティーコンサルタントとしてお客さまに信頼していただき、空港でありながら出国される際には、毎回会いに立ち寄ってくださることです。そしてお客さまから「ありがとう」と言われることは一番のやりがいでした。
また、約2年間店舗のチーフとして活動した時は、同じチームのビューティーコンサルタントの成長が何よりのやりがいでした。今までは言われてから動くタイプの後輩が、自ら考え行動出来るようなったことで自信になり、その自信がまたお客さまの更なる満足に繋げられたことは、チーム全員の喜びになりました。

今後の夢・キャリア

今まではビューティーコンサルタントとして店頭で多くのお客さまと接してきました。この経験を基に、ビューティーコンサルタントの教育や店頭をサポートする業務をしています。2020年に向け、インバウントのお客さまが増え続けています。空港という時間のない中で、日本人のお客さま同様、海外のお客さまにもご満足いただけるような応対、自国に帰られても長く資生堂のファンになっていただけるより良い応対活動のサポートができるように努めていきたいと思います。

学生のみなさんへのメッセージ

人と接するのが好き、人を喜ばせるのが好きな方と一緒に働きたいです。化粧品に興味がある、好きだということはもちろんですが、一緒に働くメンバーに対して気配りができる方を求めています。

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