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Interview

株式会社ザ・ギンザで働いている先輩の声

INTERVIEW 04

さまざまな国の方に
輝くような笑顔を届けたい

ザ・ギンザ営業推進部
関西空港店
ビューティーコンサルタント
2017年入社

小林　唯Yui Kobayashi

ザ・ギンザに決めたきっかけ

接客業、美容に関わる仕事を軸に就職活動をしていた時に、大学のキャリアセンターからザ・ギンザを紹介していただきました。空港は、これから旅行にいく人や帰る人が集まるワクワクする場所で、子どものころから空港で働くことに憧れを感じていたこともあり、とても興味を持ちました。ザ・ギンザは、女性が長く働きやすい環境、制度や福利厚生が整っているので入社を決めました。

入社後のギャップ

空港では厳重なセキュリティチェックがあります。入店したばかりの頃は一日に何度もセキュリティチェックを受け商品を運び入れたりするのが大変でした。そうして運んだ商品を梱包から出し陳列したりと、力仕事も多いことにも驚きました。
また、最初はセミナーで学んだ美容知識を伝えたくても、言葉が分からなくて伝えられずもどかしい思いをしました。お客さまの不安そうな表情を見ると焦ってしまうことが多かったです。言葉が分からなくても積極的にお客さまに応対していきながら、経験を積んでいきたいと思っています。

仕事のやりがい

私自身学生の頃からメイクが好きなので、お客さまにメイクをして喜んでいただいたり、表情が明るくなる瞬間をみるとやりがいを感じます。例えば、リップをご紹介する時にも、その方の雰囲気やお顔立ちに合わせて色を提案したり、塗りかたをお伝えしたときに、喜んでくださるととても嬉しいです。

今後の夢

もっと語学や美容スキル・知識を学んで、さまざまな国の方に笑顔を届けたいと思います。そして私を指名して買い物に来られるお客さまが、世界中に出来たら夢のようですね。先輩たちがリピーターのお客さまから「あなたがいてよかった」と言われている姿を見ると、羨ましい気持ちになります。私も早く「この人から買いたい」と思っていただけるビューティーコンサルタントに成長していきたいと思います。